Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ trong mọi tình huống.

Bước 1

Thông báo va chạm

Liên hệ ngay với Chương trình Bảo hiểm Ô tô Mercedes-Benz, hoạt động 24/7 để được hướng dẫn cụ thể.

Điện thoại: 1900 558899 nhánh 6

Email: insurancehelp@baoviet.com.vn

Bước 2

An toàn trên hết

Cứu chữa người bị thương, nếu có. Gọi 115 để được trợ giúp về y tế.

Bước 3

Bảo vệ chính bạn

Trong trường hợp tai nạn giao thông, mất cắp, trộm đột nhập, cướp, phá hoại, hoặc hành vi ác ý, xin vui lòng gọi 113 theo hướng dẫn của nhân viên chuyên trách BH MBI ở bước 2.

Bước 4

Chụp ảnh hiện trường

Thực hiện các biện pháp cần thiết để giảm thiểu tổn thất và thiệt hại. Chụp hình hiện trường khu vực xảy ra tổn thất.

Bước 5

Thu thập thông tin

Trao đổi thông tin về bảo hiểm với bên thứ ba, đồng thời thu thập thông tin liên hệ của họ và những người làm chứng, nếu có.

Bước 6

Tránh tự thảo luận với bên thứ ba

Không thảo luận về lỗi tại hiện trường với bên thứ ba. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đòi bồi thường hoặc thay mặt cho Quý khách bồi thường cho bên thứ ba phù hợp với quy định của Hợp đồng bảo hiểm.